Construcția Departamentului de Vânzări
din: 16 - 17 decembrie
CREAREA, CONTROLUL
ȘI CREȘTEREA
DEPARTAMENTULUI
DE VÂNZĂRI
Training practic care va asigura:

Crearea unui Departament de Vânzări performant

Sistematizarea, Reconstrucția Departamentului de Vânzări.

Creșterea veniturilor companiei.

Recrutarea și instruirea unei echipe de vânzători învingători.

FORMULAR DE
PARTICIPARE

DEPARTAMENT DE VÂNZĂRI ÎNSEAMNĂ:

... Recrutare manageri
Instruire și rotație manageri

...Structură și sistem de raportare

... Controlul și calitatea scenariilor de vânzări Director de Vânzări care gestionează și crește o echipă de vânzători

... Telefonie Ip și CRM (customer relationship management) Integrare automatizări: e-mail, apeluri, întâlniri, tranzacții

... Rezultate: Încasări, Vânzări, Tranzacții repetate,
Recomandări

...
Pentru că nu dispun de :

o bază unică de clienți care să fie gestionată automat

procese stabilite automat și conectate într-un sistem comun

rapoarte zilnice pe indicatori de rezultat și proces

Director de Vânzări care să-și cunoască funcția și rolurile

Instrumente de control al calității

Instruire de produs, de proces și de vânzare

Sistem de prioritizare a sarcinilor și clienților

Sistem de calibrare a clienților

Raiting-ul zilnic al managerilor

Sistem de leadgenerare și marketing țintit

REZULTATE MAI MARI DECÂT VĂ AȘTEPTAȚI

Creșterea numărului de clienți potențiali

Mărirea numărului de tranzacții

Mărirea cecului mediu

Mărirea vânzării din recomandări

Sistematizarea cifrelor: analitică și statistică

Mai mulți clienți noi

Micsorarea ciclului de tranzactie

Cei care au participat
au văzut
rezultatul
Agenda trainingului
...
Dezvoltarea Departamentului, Structura Departamentului

- Analizăm sistemele și subsistemele din cadrul Departamentului de Vânzări

- Dezvoltarea Departementului de Vânzări de la simplu la complicat. Spirala iterațiilor în Departamentul de Vânzări

- Pașii de creare a unui Departament de Vânzări

- Structura Deparamentului de Vânzări
Auditul Departamentului de Vânzări

- 9 Blocuri de audit complex al sistemului de vânzări

...
Algoritmul și sistemul Scenariilor de Vânzări

Modelul și procesul de Vînzare B2B

Modelul și procesul de Vânzare B2C

Modelul integrat: vânzarea prin mai multe etape

Tipuri și evoluția scenariilor

Analiza algoritmului de vânzare și blocurilor de bază

...
Analitica și Statistica. Automatizarea Departamentului de Vânzări

Statistica. Cifre obligatorii. Tipuri și modele de rapoarte de vânzări

Analitica. Ce semnifică cifrele statistice. Conversiunea în etape. Metode de citire a cifrelor.

CRM-oportunități și modele de automatizare

Telefonie- integrare, rol, scop și funcții

...
Marketing în Departamentul de Vânzări

Rolul și tipul sistemului de marketing

Metode de leadgenerare

Asamblarea afacerii sau cum creezi materiale publicitare excepționale

Sensurile de marketing: Sens și purtător. Care este mai important?

Tehnici de elaborare a OUV (ofertă unică de vânzare)

Segmentarea bazei de date: criterii.roluri.funcții.scop

WoW marketing: generarea și controlul recomandărilor.

Instrumente de marketing: metrice site, nps, evaluare și calibrare lead-uri

...
Motivare și creștere echipă de vânzători

KPI: indicatorii de performanță a echipei de vânzări

Plan-fact în vânzări

Cum să stabilești planul de vânzări

Cum realizezi planul de vânzări. Instrumente de control a planificării

Instrumente de management al vânzărilor

Controlul Acțiunilor

Controlul Calității Acțiunilor

Controlul Rezultatului Acțiunilor

...
Conducerea Departamentului de Vânzări

Rolul și funcțiile Directorului de Vânzări

Sisteme de recrutare și instruire

Sistem de mentorat și rotație angajați în vânzări


Instrumente de control a calității și execuției

Instrumente de gestionare informațională a Departamentului

Cartea Vânzărilor, Instrucțiuni de activitate, fișe de post

Pentru cine este acest training:
De la Vânzător la Fondator
Top Management
Middle Management
Back Office
Call Center
Ce înseamnă un Departament de Vânzări eficient?
Cel care urmărește și îmbunătățește
următoarele sisteme
...
Sistem de Recrutare, integrare
Sistem de Instruire și mentorat
Sistem de KPI
Sistem de Raportare a indicatorilor
Sistem de Analiză și control a indicatorilor de proces și rezultat
Sistem de Control a calității
Sistemul pâlniei de vânzări și analiza conversională
Sistemul de telefonie,100 KPI pentru metricile de telefonie
Sistemul de Leadgenerare
Sistemul de planificare bugetare în Departamentul de vânzări
Sistem de Optimizare a procesului de vânzări
Sistemul de generare recomandări și analiza acestora
Sistemul CRM
Sistemul Prioritizării solicitărilor
Sistemul de Lucru cu reclamațiile

Speaker

Alina Andriuță

Business trainer;

Business consultant integrator sisteme de management;

Expert Construcții Departamente de Vânzări și Marketing;

Implementator CRM, acreditat AMOCRM;

Partener Oficial ROISTAT, integrare sisteme de analitică și statistică;

Autor de cursuri AngryBusiness: Director, Construcția Departamentului de Vânzări;

Peste 60 de Director de Vânzări instruiți în programe de curs;

Peste 30 de companii procesate în programe de consultanță individuală;

Peste 7000 ore de predare;

Peste 10 000 de participanți;

Cofondator și Trainer AngryBusiness.

Alina

Vânzătorii acestor companii generează deja rezultate

... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
ÎNREGISTREAZĂ-TE PENTRU CELE MA NOI TEHNOLOGII ÎN VÂNZĂRI

Detalii:

16 - 17 decembrie

2 zile

De la ora 09:00 - 17:00

La sediul Angry Business

299 EURO până la data de 16 decembrie


FORMULAR DE
PARTICIPARE